運用・保守ソリューション

サービス概要

運用保守作業内容に関する一つ一つの要素を設計し、お客様のニーズにあわせたサービスをご提供いたします。万が一の障害のために、当社がバックアップ体制を準備いたします。また、定期・不定期のシステム設定変更の作業を代行し、設定内容を当社が管理いたします。

ご提供サービス例

• 電話およびオンサイト掛けつけ対応
  
• メーカーへの修理手配の代行
  
• データやシステムの復旧（バックアップが存在する場合）
  
• 定期レポートの提出（障害サマリ、ログ解析レポートなど）
  
• 定期作業（バックアップの取得、バックアップテープ交換など）の代行
  
• システム設定変更・追加作業の代行
  
• お客様のシステム情報管理

運用・保守サービス対象システム例

• ルータ、ファイアウォール、スイッチングハブなど
  
• PABX、ビデオ会議システム
  
• PC、各種サーバ